Geschäftsbedingungen

Bezahlung
Für die Bezahlung im Onlineshop von Ticket to Heaven werden Dankort/VISA-Dankort, VISA, American Express, Master Card, Eurocard akzeptiert. Allerdings ist es nicht möglich, finnische Visa Electron und Maestro-Karten zu verwenden. Verkauf über das Internet mit diesem Karten ist von die finnischen Banken nicht zulässig.Der Betrag wird erst bei Versand Ihres/Ihrer Artikel von Ihrem Konto abgebucht. Es wird kein höherer Betrag als der von Ihnen bei Ihrer Bestellung akzeptierte Betrag abgebucht. Bei Zahlung in EURO kann jedoch eine Preisdifferenz gegenüber dem zum Kaufzeitpunkt gültigen Wechselkurs auftreten, da der Betrag in DKK abgebucht wird.

In unserem Onlineshop werden alle Angaben zu Ihrer Kreditkarte durch ein so genanntes SSL (Secure Socket Layer) -Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Angaben während der Transaktion mit PBS nicht einsehen können.

Für russische Kunden: Bitte beachten Sie, wir benötigen Identifikation von neue russische Kunden.  

Preise
Alle Preise verstehen sich inkl. 25 % MwSt. Bei Aufträgen außerhalb der EU berechnen wir den Preis ohne MwSt. Bei Lieferung in Nicht-EU-Staaten sind die Mehrwertsteuer und Zollgebühren nach den örtlichen Regelungen zu zahlen.

Lieferung innerhalb von Dänemark
Wir bearbeiten die Aufträge in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Bestellung wird in der Regel am ersten Werktag nach der Bestellung bearbeitet. Wir versenden mit Post Danmark und unter der Voraussetzung, dass die Lieferung durch die Post innerhalb von 24 h eingehalten wird, kann von einer Auslieferung der bestellten Ware 2-3 Tage nach der Bestellung ausgegangen werden. Der Onlineshop von Ticket to Heaven kann für Verspätungen durch Post Danmark nicht verantwortlich gemacht werden.

Für die Auslieferung nach Bornholm und zu bestimmten kleineren Inseln gilt die Zielsetzung der 24-h-Lieferung durch Post Danmark nicht, weil der Versand in diese Regionen in manchen Fällen 2 Tage dauern kann.

Preise für die Lieferung innerhalb von Dänemark
Bei Bestellungen von EUR 130,00 und mehr erfolgt der Versand kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten EUR 5,50.

Bitte beachten Sie, bei Zusammensendungen von zwei Aufträge oder mehr werden die Versandkosten nur einmal erstattet.

Lieferung außerhalb Dänemarks
Wir bearbeiten die Aufträge in der Reihenfolge ihres Eingangs. Die Bestellung wird in der Regel am ersten Werktag nach der Bestellung bearbeitet. Ins Ausland versenden wir mit UPS. Es kann davon ausgegangen werden, dass die Lieferung 3-6 Tage nach der Bestellung erfolgt.

Die Lieferungen nach Russland und Ukraine sind einmal pro Woche mit Post Danmark und es ist deshalb zu erwarten, dass die Lieferzeit länger wird.

Preise bei Lieferung innerhalb von Europa
Bei Bestellungen von EUR 130,00 und mehr erfolgt der Versand kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten EUR 10,00.

Der Versand nach Russland und Ukraine kostet stets EUR 39,00 und erfolgt deshalb nicht kostenlos.
Bei Lieferung nach Grönland, Island und die Färöer betragen die Versandkosten EUR 20,00.

Bitte beachten Sie, bei Zusammensendungen von zwei Aufträge oder mehr werden die Versandkosten nur einmal erstattet.

Reklamationen und allgemeine Anfragen:

Kunden service
E-mail: kundeservice@ticket2heaven.dk
Tel.: +45 4517 7000 (Werktag zwischen 09.00 und 16.00 Uhr, Freitag zwischen 09.00 und 15.00 Uhr)

Bestellung Ändern*:

E-mail: webshop@ticket2heaven.dk

^{Wenn die Bestellung vor dem aktuellen Datum hergestellt, bitte kontaktieren Sie Kundeservice per Telefon.}

Es wird in der Regel am besten geeignet, um eine E-Mail senden. Dies erlaubt uns, Ihre Anfrage zu untersuchen, bevor wir Sie kontaktieren können.

Rücktrittsrecht - 14 Tage Rückgaberecht
Für die bestellten Artikel gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen vom Tag der Annahme an gerechnet. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn nur so zurücksenden, wie Sie ihn erhalten haben. Wenn der Artikel bei uns eingegangen ist und die Rückgabe durch uns genehmigt wurde, wird der Kaufpreis auf der Kreditkarte gutgeschrieben, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen. Die Rücksendung von Artikeln erfolgt auf eigene Rechnung und eigene Gefahr. Wir nehmen keine Waren an, die per Nachnahme versandt wurden.

Umtausch
Jeder Artikel kann innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden. Die Kosten für die Rücksendung zahlt der Kunde, wir versenden den oder die umgetauschten Artikel versandkostenfrei. Bei Rücksendung muss der Begleitbeleg mitgeschickt werden, der mit der bestellten Ware versandt wurde. Auf diesem Beleg wird notiert, welche Artikel in welche neuen Artikel umgetauscht werden sollen. Wenn wir die gewünschten Artikel nicht auf Lager haben, wird der Betrag innerhalb von 10 Tagen gutgeschrieben. Ein Artikel kann nur in einen Artikel mit dem gleichen oder einen niedrigeren Preis umgetauscht werden. Wenn ein Artikel zu einem höheren Preis gewünscht wird, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Rücksendung von Artikeln
Die Rücksendung von Artikeln erfolgt an die nachfolgend aufgeführte Adresse. Bitte beachten: Wir nehmen keine Sendungen an, die per Nachnahme versandt wurden. Name und Auftragsnummer sind anzugeben. Die Bearbeitung wird beschleunigt, wenn dem Paket entsprechende Informationen beigelegt werden – wie die Kopie der Auftragsbestätigung und, wenn zutreffend, die entsprechende Kommunikation usw.

Ticket to Heaven
Teglbuen 2
2990 Nivå
Dänemark
Betreff: WEBSHOP

NB. Bitte returnieren Reklamationen an eine andere Adresse, siehe unten.

Reklamationsrecht
Der Onlineshop von Ticket to Heaven bietet laut das Dänische Handelsgesetz ein Reklamationsrecht von 2 Jahren, das sich auf Herstellungs- und Materialfehler bezieht, die bei normaler Nutzung des/der Artikel festgestellt werden. Das Reklamationsrecht deckt keine Mängel, Beschädigungen oder Verschleiß, die direkt oder indirekt infolge falscher Behandlung, unzureichender Pflege, durch Gewalteinwirkung oder nicht zweckgemäße Eingriffe entstanden sind. Über die Reklamation von Fehlern und Mängeln, die durch gewöhnliche Begutachtung der Ware auffallen sollten, muss unser Onlineshop in einem angemessenen Zeitraum informiert werden. Die Ware kann anschließend zur Reparatur, für einen Umtausch oder nach Absprache zur Gutschrift zurückgesandt werden. Bei Reklamationsware übernimmt Ticket to Heaven die Zahlung der Kosten für die Rücksendung in angemessenem Umfang.
Für eine eventuelle Porto Erstattung fügen Sie bitte eine Kopie der Post-Quittung bei.

Bitte returnieren Reklamationen an:

Ticket to Heaven
Savsvinget 5
2970 Hørsholm
Dänemark
Betreff: Reklamation

Bitte beachten: Vorbehaltlich Druckfehler, Fehler im Lagermanagement sowie Preisänderungen.

Farben
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Farben, die auf den Internetseiten angezeigt werden, genau die Farben wiedergeben, die die Artikel tatsächlich haben. Wie diese Farben angezeigt werden, hängt von den Einstellungen des jeweils genutzten Computers ab.

Urheberrecht
Der Inhalt dieser Internetpräsentation ist urheberrechtlich geschützt und im Besitz der Ticket to Heaven A/S.